Verbraucher:innen erwarten von ihren Energieanbietern einen zuverlässigen Service mit echtem Mehrwert. Angesichts steigender Mehrwertsteuer und der Abschaffung des Strompreisdeckels wird eine herausragende Customer Experience zu einem entscheidenden Instrument, um Kunden langfristig zu binden — und das an jedem Touchpoint. Denn es gibt weit mehr digitale Touchpoints als die klassische Unternehmenswebsite.
Die Digitalisierung eröffnet hierbei neue Wege der Interaktion zwischen Anbietern und Kunden. In unserem Webinar schöpfen wir aus unserer Erfahrung aus der Energiebranche und teilen Insights mit Ihnen, wie Sie neuen Herausforderungen und Chancen erfolgreich begegnen können.
Das Webinar findet am 16. Mai 2024, von 11 bis 12 Uhr statt.
